Politique de retour
Livraison
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Retours produits
Vous disposez de 14 jours après réception, pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas (à date de réception). Les retours restent à votre charge. Vous disposez d’une étiquette retour pré-payée envoyé par mail. Un montant forfaitaire de maximum 12 euros de frais de traitement sera déduit de votre remboursement. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Vous disposez de 2 ans pour nous retourner un article dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues dans les CGV. Les retours sont à notre charge. Vous disposez d’une étiquette retour pré-payée envoyé par mail.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire de retour sur notre site web, ou par mail à contact@abecedairesunion.com .
Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial. Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Les services ne peuvent pas être retournées.
ATTENTION : Merci de ne pas envoyer de colis à notre adresse de société : l’adresse de retour vous sera communiqué au besoin par mail.